ヨーカドー備忘録

非常に分業化されている某企業のコールセンター

私は、カスタマサポートで働いていた時のこと、某IT企業のコールセンターでの電話がかかってきた。当社の製品がその企業の顧客に再販売されているようで、それが失敗したということだった。症状を聞いて、それは他の部署に電話してくれと答えた。そして、その別の部署に電話して症状を聞いて選択肢を送ることになった。そして、送付先を聞いて別の種類に電話しろと指示。全く初めてのコールセンターの人々すべて持っているんじゃないの、ちょっといらっと言いながらも、面白かった。
ビジネスチャンスをつかむためには、電話の応対が非常に重要です。も忙しいと電話応対が困難ですが、電話応対のために人を雇うと人件費が高くなってしまいます。そこで注目されるのが電話代行サービスです。電話代行を利用すれば、忙しい時も電話応対を代わりに行って受けることができ、人を雇うよりも安いビジネスチャンスも逃さずに仕事に集中できると思います。
iモード、Yahoo!ケータイ、EZwebにて展開中の「AKB48前田敦子モバイル」「AKB48大島優子モバイル」「AKB48指原莉乃モバイル」「AKB48北原里英モバイル」において、史上初の『二推選抜投票』が、4サイト合同企画として実施されている。

◆前田敦子、大島優子、北原里英、指原莉乃ほか、AKB48 2011年の画像アーカイブ

AKBファンなら神推し（推しメン）がいるのは当たり前だが、その次に好きなメンバー、つまり二推を決めるのが今回の4サイト合同選抜投票企画。推しメン以外の3人（「AKB48前田敦子モバイル」会員なら、前田敦子以外の3人）から二推メンに投票、得票は毎週月曜日に集計される。そして、5月23日が『二推選抜投票』第1回目の途中経過発表日となった。

1位は5600票を超えた得票数となった途中経過。誰がTOPなのかはあえて明記しないが、4サイトどこからでも無料で経過を確認することができるので、「AKB48前田敦子モバイル」「AKB48大島優子モバイル」「AKB48指原莉乃モバイル」「AKB48北原里英モバイル」のいずれかにアクセスしてみてほしい。

なお同日、上記4サイトにて撮りおろしの完全オリジナル「ケータイキセカエ」も提供開始となっている。

【「AKB48前田敦子モバイル」「AKB48大島優子モバイル」「AKB48指原莉乃モバイル」「AKB48北原里英モバイル」概要】
情報提供：株式会社サイバード
情報料：
月額課金コース　315円、210円（税込・通信料は除く） / 月額
個別ポイント購入コース　105円 / 315円 / 525円 / 735円
（税込・通信料は除く）
アクセス方法
◇ｉモード
・iMenu → メニューリスト → 映画/音楽/アーティスト
→女性アーティスト/歌手→『AKB48◯◯◯◯モバイル』
◇EZweb
・au oneトップ → カテゴリ（メニューリスト）
→音楽・映画・芸能→アーティスト→『AKB48◯◯◯◯モバイル』
◇Yahoo!ケータイ
・Yahoo!ケータイ → メニューリスト
　→タレント・アーティスト →『AKB48◯◯◯◯モバイル』
（c）太田プロダクション / （c）2010CYBIRD


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U.K.ジャズ・ファンク・グループ“インコグニート”のリーダー、ジャン・ポール“ブルーイ”モーニック（以下、ブルーイ）が作り上げた東北地方太平洋沖地震復興支援チャリティソング「Love Will Find A Way」が、5月31日にiTunesミュージックストアで配信されることが決定した。

地震発生後に海外アーティストが来日を相次いでキャンセルするなか、全国6か所で来日公演を敢行したインコグニート。リーダーのブルーイは、自らアーティストたちへ呼びかけ、奇跡のコラボレーションを実現させた。

「Love Will Find A Way」と題されたこの曲には、インコグニートのメンバー10名と東京で録音を開始。同じくツアー中だったラリー・カールトンをはじめ、有坂美香、さかいゆう、SATOMi、つるの剛士、bird、My Little Lover、マリーンなどバラエティに富んだ豪華アーティストたちが参加。さらにイギリス帰国後、オマー、スイング・アウト・シスターのコリーン・ドリューリー、マット・ビアンコのマーク・ライリーら総勢21組30人のアーティストが参加した。

インコグニートらしい愛情こもった美しいメロディとポジティヴなエネルギーに溢れた「Love Will Find A Way」。5月31日(火)よりiTune Storeにてダウンロード開始。収益全額は日本赤十字社を通じて義援金として寄付される。

参加アーティスト（国内レコーディング）：akko（My Little Lover）、有坂美香、さかいゆう、SATOMi、つるの剛士、bird、マリーン、エリック宮城、小沼ようすけ、近田潔人、ラリー・カールトン、インコグニート
参加アーティスト（イギリス・レコーディング）：コリーン・ドリューリー（スイング・アウト・シスター）、オマー、リー・ジョン（イマジネーション）、マーク・ライリー（マット・ビアンコ）、ナタリー・ウィリアムズ、マーク・キング（Level 42）、ジョアン・カエターノ、アナ・コスタ・バプティスタ

プロデューサー・ブルーイからのメッセージ

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才能を必要とされているところで役立てることができることほど、素晴らしいことはありません。Love for Japanは、この甚大な悲劇に対して何かできることはないかと思っていた自分に、活動をする素晴らしい機会を与えてくれました。素晴らしいミュージシャンたちと震災（津波）被災地救済基金のために仕事をできたことは間違いなく、私のキャリアのなかでハイライトのひとつとなりました。

一流の、高い影響力をもつ国際的な音楽のコミュニティのメンバーたち労作を、なんと表現をしたら良いのか、ずっと考えていました。もう一度コルカタの故マザー・テレサの言葉を引用させてください・・・『この地球で、私たちができる大きなことはありません、ただ大きな愛を持って小さなことをするだけなのです』

ささやかだけれども、でもたくさんの愛によって生み出されたものが、人類の歴史のなかでも最も大きな災害、悲劇の一つに大きな影響を受けた人々にとって、いくらかでも救いや心のやすらぎの一つになったら・・・と祈っています。

“Love will find a way”を購入していただき、サポートをしていただけたら幸いです。

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ブルーノート東京のオフィシャルサイトでは、この「Love Will Find A Way」の数多い“聴きどころ”のうち、ほんの少しを先行プレビューできるようになっている。興味を持った人は試聴し、気に入ったら、ぜひ購入してほしい。

＜インコグニート 来日公演＞
8月30日(火)31日(水)＠ブルーノート東京

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